El foco de atención era LinkedIn: el gran océano azul con +19K de usuarios únicamente en España. Pero tan solo un 1% publica posts que conecten hasta el punto de monetizar los contactos porque la gran mayoría no visualizan esta red social como un canal comercial y de empleo efectivo o, sencillamente, lo hace erróneamente – como un servidor hasta ahora.

A veces, entre reuniones, dashboards y urgencias de última hora, se nos olvida algo esencial: por qué hacemos lo que hacemos. Yo también caí ahí.

La semana pasada, en esta masterclass que puse ‘de fondo’, mientras me reinvento para conseguir un nuevo reto profesional desde hace unos meses, escuché una frase que me golpeó más fuerte de lo que esperaba:

“Un proyecto no fracasa por falta de talento técnico, sino por falta de claridad humana.”

Me quedé en silencio, mientras leía comentarios de los +700 asistentes de Europa y LatAm - solo en Zoom, había otro canal abierto en YouTube.

Y me llevó directo a un proyecto que lideré hace años - aún no había llegado al nivel de Senior PM. Uno complejo, lleno de entregas con gestión de alianzas para impulsar el flujo de capital, stakeholders multiculturales, equipos transversales, llamadas, correos, cambios que generaban riesgo en la ejecución de objetivos, estrés... Un caos técnicamente impecable, pero emocionalmente torpe.

Recuerdo a una compañera de mi equipo, exhausta, y diciéndome: “Chris, no sé qué se espera exactamente de mí… pero si algo es seguro es que llego tarde.”

No era su ‘culpa’ - admito que detesto esta palabra. Era mía. Porque yo había gestionado las tareas eficazmente, pero no había liderado las personas.

Ahí entendí algo que la masterclass acaba de refrescar:
El trabajo del Senior Project Manager no es gestionar fases del ciclo de vida de un proyecto para obtener un buen ROI. Es mover claridad, confianza, a cada persona de un equipo con respeto y escucha.

Desde la masterclass de este equipo enérgico, joven, despierto, siempre pensando y elaborando SOLUCIONES, me repito 3 recordatorios como un mantra para LinkedIn:

1) La gente sigue a personas, no logos ni marcas sin personalidad.

¿Qué titulares detienen el scroll?: aquellos con visibilidad y viralidad, contenido dopamínico, y humano.

La coordinación en un proyecto no se delega a las reuniones, se construye antes. Cuando vas estructurando marca - la de uno personal, del proyecto y entidad que representas. Las reuniones son puntos de control.
La coordinación real sucede entre ellas: en los pasillos, en los mensajes que calman, en la previsión que evita incendios invisibles.

2) La 'logística' en un storytelling no es mecánica: es un acto de compromiso con continuidad.

Traslademos este punto a un proyecto: muestras, envíos, documentación, entregas. Puede parecer mecánico, pero es todo lo contrario, supone compromiso. Es demostrar que el equipo puede confiar en ti, incluso en las horas más bajas.

3) Ser viral no es el objetivo: llegar a personas sí lo es. Enfocarte en transmitir emociones con contenido que gana: el que te hace sentir.

Esa fue la frase que me devolvió a tierra.

Efectivamente, el cliente no busca entregables específicos, necesita sentirse acompañado de alguien con autoridad.

Atender al cliente es disipar su incertidumbre mientras avanza contigo. Es transformar ansiedad en tranquilidad. Eso no lo hace un software, una herramienta de IA, tan solo lo consigue una persona.

Horas después de esa masterclass, tomé una decisión:

Continuar con mi búsqueda de un nuevo reto, reinventándome con rigor, sí… pero también con humanidad, escucha y presencia de marca - AUTORIDAD.

Porque en 2025, con IA, automatización y procesos estandarizados, la ventaja competitiva es más simple que nunca:

Los proyectos que marcan valor añadido firme se sostienen con personas con fibra humana.
Y las personas se sostienen con claridad, empatía y dirección. Esto es lo que genera la optimización de cada post para crecer con cohesión y mover montañas con leads ‘inbound’ -las oportunidades que un buen día llegan a ti y que, tras semanas o meses de intenso trabajo, cambian tu vida profesional. Medir qué contenido genera resultados reales y no mera visibilidad. ¡Ojo, esto puede llevar su tiempo, no sucede de un día para otro!

¿Y tú?: ¿hubo algún momento en tu carrera que te recordó por qué haces lo que haces? Me refiero a los post de LinkedIn que marcaron un ANTES y un DESPUÉS en tu carrera - y a proyectos.

Te leo. Siempre es inspirador ver cómo cada profesional encuentra de nuevo su norte.

#Liderazgo #GestionDeProyectos #ProjectManagement #TrabajoEnEquipo #DesarrolloProfesional #LiderazgoAdaptativo #AprendizajeContinuo

But no matter how strongly we are performing within our niche, at a certain point, that niche will inevitably become saturated. We should eventually claim the share of our target market that we are able to reach through this channel, and there simply will not appear any more untapped leads left to capture.

At that point, we may feel like we are stuck at a marketing crossroads! However, we need to continue growing our business by expanding our pool of qualified leads and exploring new channels to strengthen our corporate branding. Here is precisely where we will need to find another ‘innovative niche’ that is relatively similar to ours – an alternate route to meeting our target market where they are at.

Venturing beyond our safe, reliable niches to find news customers in less familiar territory can feel risky. Nevertheless, this should not intimidate us – so long as we have designed actions through and created a solid, data-backed strategy, taking these calculated risks is the only way to sustain our business’ growth.

But how do we find the calculated risks that will move our External Relations and Marketing strategy forward?

- Meet our target market where they are.

The key to identifying untapped ways to reach untapped segments of our target market is to look for niches that look similar to the ones we are successful in. Whether our business is a small CRO (Contract Research Organization) to offer clinical research services targeting top local and/or international clients / partners or a Fortune 500 company targeting high-powered executives, we become successful reaching them when we meet them in the spaces – whether virtual or physical – where they already spend their time. From there, our goal is to show them what we do best by finding thoughtful ways to add value to their experience in a way that we generate a real impact.

- Challenge our assumptions.

If we are a niche service business, we find the vast majority of our clients through referrals, and have virtually never obtained a lead through our website. We might assume digital marketing would never work for us. But what does the data say? Have we actually done the keyword research and determined that nobody is searching for our offering online?

What if users are searching for it, but they are naming it something different? What if they are searching for it, but our site is not showing up in the results because we have not invested in solid SEO? What if they are searching for it, but they are clicking on our competitor’s paid ad because it shows as the first result on Google?

Avoid to make the mistake of writing an idea off just because we have not tried it yet. Sometimes, the assumptions our Strategic Communications Team made about marketing our business will prove correct – but not always.

- Embrace risk as part of our external relations and business strategy.

We have gone thru the first two steps: we have identified a thoughtful way to meet new customers where they are and we have achieved a 'smart' research, and it seems like a great opportunity. But we are still feeling skeptical – what if it doesn’t work? What if something else is more competitive than our product, service, even our current 'vision'?...

This hesitation is natural, but it is not our best ally. Taking calculated risks is key to successful marketing. We can discuss potential outcomes or stare at the data forever, but we are not able to predict whether an idea will work with 100% certainty. Only by implementing actions taking a risk on a marketing idea that might surprise our Communications and External Relations colleagues, we will either be successful and communicate our brand message and unique vision to an untapped segment of our target market, and/or we will learn valuable lessons that will inform our next calculated risk.