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document.write(' En un proyecto que lideré en África Occidental hace unos años, mi equipo local se sentía desmotivado por una razón simple: estaban saturados de la \'mala comida\'. Entonces, durante las misiones interprovinciales e internacionales a países de esta subregión comenzamos a diseñar un menú de comida preparada por un equipo de cocina integrado en el propio equipo, en el cual todos miembros del equipo participaron en la elección del mismo.
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document.write(' Esperábamos que una mejor cocina hiciera que la gente se sintiera menos resentida, que los llevara de vuelta al centro o se sintieran neutrales. Lo que descubrimos fue que el equipo estaba colectivamente motivado positivamente por la mejora notoria de la comida. No solo pasamos de -5 a 0 en la escala de motivación, en realidad alcanzamos un +5. De hecho, nuestra cocina llegó a ser tan popular que solíamos contar con colaboradores/as que participaban activamente en algunas tareas de forma voluntaria para disfrutar de los almuerzos. Encarecía nuestro presupuesto, pero generó como resultado menos desperdicio de alimentos, mayor apoyo para trabajar horas adicionales y se convirtió en un evento social de interactuación, ya que nuestros proveedores proporcionaron los platos principales y los miembros de nuestro equipo aportaban sus postres favoritos.
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document.write(' Ahora bien, cuando se trata de motivar equipos y organizaciones, ¿qué conceptos deben “desaprender” los líderes de proyecto y desarrollo de negocio global?
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document.write(' ¡Qué pregunta tan provocadora! La sugerencia es que los líderes de proyecto desaprendan cualquier cosa que implique que hay un \'modo correcto\' y un \'modo incorrecto\' de gestionar la mayoría de las tareas. El pensamiento “o esto o lo otro” crea trampas y nos ata a la parálisis del análisis. Habitualmente, cualquier elección tiene pros y contras. Y a menudo, no tenemos la oportunidad de probar nuestras decisiones. Entonces, no sabemos cuál hubiera sido el resultado si hubiéramos elegido de manera diferente.
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document.write(' Agreguemos a eso, desaprender cualquier visión exclusiva para administrar personas y proyectos. Las personas son individuos y, si bien tienen similitudes, también posees muchas diferencias. ¡Lo que funciona con una persona puede no funcionar con otra, y lo que funciona con una persona el lunes puede no funcionar con ese mismo sujeto el viernes!
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document.write(' Como dice el viejo adagio y la Ley de Murphy: "Todo lo que puede salir mal, saldrá mal". Tratando con los líderes actuales de proyectos innovadores sobre la motivación de los equipos, si les preguntamos ¿cuáles son los mayores desafíos que enfrentarán y cuáles son las soluciones?, nos responderían: posiblemente, los mayores desafíos y oportunidades son las propias personas que componen el equipo y colaboradores periféricos. Las personas suelen ser la fuente de los problemas del proyecto, debido a la comunicación ineficaz, los requisitos cambiantes o inciertos, la incomodidad con el cambio y la dificultad de traducir acciones específicas en necesidades más amplias. Henry Ford dijo la famosa frase: “Si le hubiera preguntado a la gente qué querían, me habrían dicho caballos más rápidos”. Henry Ford fue un empresario norteamericano brillante y con mucha visión, lanzando en 1903 la Ford Motor Company: a principio del siglo XX no necesitábamos un caballo más rápido en la industria del automóvil; esa hubiera constituido una solución parcial al problema a resolver. Necesitábamos algo que nos llevara de A a B en menos tiempo, que fuera más cómodo y que pudiera transportar a más de una persona y sus maletas.
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document.write(' Es popular hablar del térmico inglés \'VUCA\' (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) y, sin embargo, ninguna de estos cuatro elementos en sí mismo supone un conflicto. El conflicto reside en nuestra reacción ante ellos. Por lo tanto, comprender cómo funcionan los humanos, apreciar la forma en que el cerebro procesa para protegernos y ver cómo las personas varían en su reacción a los mismos estímulos es importante para proyectar el éxito.
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document.write(' *** Publicaciones sugeridas sobre técnicas de gestión y motivación de equipos: 1) el libro más reciente de Carole Osterweil, "Neurociencia para el éxito del proyecto", ayudan a los líderes de proyectos a comprender cómo la neurociencia puede informar las decisiones y experiencias del proyecto. 2) El trabajo del Dr. Josh Ramirez, la Dra. Shari De Baets y la Dra. Jodi Bull Wilson en el Instituto de Gestión de Proyectos Neurológicos y Conductuales (NBPMI.com) es otra fuente de capacitación y materiales sobre el impacto del cerebro humano en el funcionamiento de los proyectos.
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